Ludmila deb52

Отличительные действия:

 

Мои экскурсионные группы на маршруте называются «Ялта-5». Этим названием я объединяю коллектив и подчеркиваю принадлежность гостей к Ялте, не только как туробъекту, но и как временному дому. В 2016 году это важно, так как изменились те гости, которые приезжают из Сибири, Дальнего Востока и из других районов России.

Оцениваю возрастной состав группы, наличие деток и уже веду экскурсию и рассчитываю нагрузки соответственно этому. Я обязательно начинаю со сравнительной характеристики климатических курортов и подчеркиваю уникальность Крыма. В стандартных экскурсионных маршрутах стараюсь внести изменения. Например, сделать незапланированную остановку в красивом месте (у Мангупа, на видовой над Ласпи, при въезде в Ялту, на горе Кошка или др.) или посетить дополнительно объект (Соколиную башню или художественный музей в Ханском дворце, мыс Капчик в Новом Свете,плато Беденэ-кыр на Ай-Петри).Такие остановки неизменно приветствуются гостями и вызывают восхищение.

В экскурсионной группе поддерживаю настроение и оптимизм викторинами или загадками на темы крымского полуострова и конкретного экскурсионного маршрута.

Обязательно заканчиваю экскурсию перечислением посещенных объектов маршрута, справкой о самочувствии, пожеланиями и уверенностью в будущих встречах: «Когда-нибудь, зимним вечером, вы сядете у камина (или у батареи на кухне), откроете бутылочку вина . привезенную из Крыма, вдохнете божественный аромат и вспомните сегодняшний день! Вспомните синее-синее небо, синее-синее море, вечную зелень прибрежных садов, ощущение восторга и чуточку счастья, которое вас сегодня посетило. Вспомните и сами себе пообещаете: Я таки снова приеду в Крым! Приезжайте, мы вас всегда ждем!»

 

Ludmila1 8bc47

 

Примеры вежливости:

 

«Провожу экскурсию по маршруту «Золотое кольцо» -Ялта,Форосский храм,Байдары, пещерный город Эски-Кермен, Большой  каньон Крыма, возвращение через г. Ай-Петри. Общее время – 11 часов и пешеходный переход около 7 км. Обычно по возрасту гости подбираются спортивные, молодые, подвижные. И вдруг на посадке вижу 18 человек и среди них - даму солидного возраста (оказалось – 78!лет) в туфельках и салатовом  брючном шелковом костюме. Сразу знакомлюсь с  группой и узнаю, что мою леди зовут Софья Ивановна (из Барнаула) и экскурсию, да и поездку в Крым, ей подарили дети. Но экскурсия уже началась и отговаривать экскурсантку я не стала.  Приключения начались, когда с Северного комплекса мы поднимались на Эски-Кермен. Тихонько попросила двух туристов помогать даме, но помощь оказывали всем миром. А она оказалась бойцом, оптимисткой и юмористкой!  На тропе в Большом каньоне  буквально водили за ручку. Она восторгалась красотами, хвалила молодежь, говорила, что лучших впечатлений от окружающих людей у нее никогда не будет и она купается во внимании мужчин. Говорила: «Я ведь могла этого не увидеть и никогда больше не увижу!». Прощались, как родные все в группе, а Софья Ивановна всех благодарила за возможность увидеть такой Крым, обнимала со слезами всех, а мне сказала: «Тебя я буду благодарить  и благословлять до конца моих дней! Смогу-обязательно вернусь в Крым!»»

 

*Стилистика автора сохранена.

Поделиться:

Фотогалерея

Алушта
Алушта
_sid4138
_sid4138
_sid4125
_sid4125
Sudak
Sudak
alushta
alushta
_sid9326
_sid9326
Su_1
Su_1
_sid4328
_sid4328
_sid4739
_sid4739

Авторизация