Feeriya1 fdd09

Отличительные действия:

 

Керченский туроператор «Феерия тревел» (юридическое название ООО «СТЕДАР») – это сообщество профессиональных туристов, путешественников, спортсменов и просто жизнерадостных людей, с удовольствием прилагающих максимум усилий в своей работе, чтобы гости полуострова получили и надолго сохранили наилучшие крымские впечатления.

Мы очень любим гостей, мы умеем принимать, удивлять, угощать. Встреча гостей начинается со знакомства. Обязательно первый объект посещения – гора Митридат, а там – наш первый комплимент гостям: с собой у нашего экскурсовода всегда термос с чаем на травах, собранных на том же Митридате, и изюм или изюмовый бисквит, приготовленный собственноручно. Дополнительно для взрослых бывает и по 20 грамм коньяка местного производства от Багеровского коньячного завода, что добавляет хорошего настроения всей группе. Скажете, мелочь? Но видели бы вы, как довольны туристы, что их так принимают. Любовь к Крыму появляется еще до того, как они его увидели. И нам приятно.

Почему обязательно угощение с изюмом? Потому что серия наших экскурсий имеет общее название «Крымский изюм», в которых мы с туристами последовательно собираем все «изюминки» Крыма.

На прощание каждому гостю приготовлен небольшой подарок – баночка консервов «Бычки в томате» керченского рыбоконсервного завода «Пролив». Правда, если они их пробуют, то баночкой дело не обходится, и увозят они с собой по 10-20 штук. Покупают сами, но нас очень благодарят.

Все туры на выезд из Крыма, организованные туроператором «Феерия тревел», очень продуманные, душевные и позитивные. Приятно, что это не остается незамеченным нашими туристами.

Директором Шишло Сергеем Сергеевичем организован сервис «Единое окно», чтобы турист без хлопот, экономя время и деньги, мог получить все услуги в одном месте. При этом настроена круглосуточная телефонная связь с информационной поддержкой. Звонят нам с просьбами помочь или получить совет не только туристы, но и керчане. Нас это радует, так как ощущаем, что наша работа полезна и нужна.
Руководство фирмы считает, что нельзя ограничиваться развитием только своего предприятия, и ведет активную работу по продвижению туристического имиджа города и повышению уровня обслуживания туристов смежными отраслями туристской сферы

К следующему сезону «Феерия тревел» готовит для установки на паромной переправе и в центре города масштабный арт-объект «Керчь приглашает!» с участием 5000 керчан. Цель проекта: привлечь внимание гостей Крыма, показать им нашу доброжелательность и гостеприимство, дать заряд положительных эмоций сразу при въезде на полуостров. Для этого проекта фирмой разработан логотип.

Для качественного экскурсионного обслуживания туристов, фирмой инициированы курсы экскурсоводов в городе Керчь. Совместно с Керченским историко-культурным заповедником успешно набрана группа, которая приступит к занятиям в ноябре.

При выезде за рубеж наши туристы всегда на связи с нами, получая информационное сопровождение и моральную поддержку, которая так необходима им в дороге.

 

Feeriya b3196

 

Примеры вежливости:

 

«В офисе «Феерии» всегда стоит запах чабреца, мяты, шалфея – это чай, который так любим мы и которым любим угощать своих посетителей. Факт в городе известный, поэтому к нам приходят не только за турами, но и на чай. Или на кофе – наша щедрая кофе-машина всегда наготове. 

Наша фирма организовала движение «Люби и знай свой край!», в рамках которого в межсезонье проводит бесплатные экскурсии для керчан. Не ленимся заниматься и творческими ветеранскими коллективами, организуем им экскурсии «Тряхнем стариной» и даже творческие поездки с возможностью выступить на сцене в другом городе. На праздники поздравляем одиноких стариков. Имеем благодарность «За милосердие». Честно говоря, даже говорить об этом неудобно - это наше обычное дело.

С целью повышения уровня культуры обслуживания туристов, «Феерия тревел» инициировала проведение семинаров по повышению квалификации для обслуживающего персонала гостиничного бизнеса, на которых кроме прочего, горничных и официантов обучали этикету. В результате сертификаты Министерства курортов и туризма получил 101 слушатель.

Кроме того, в данное время наша фирма ведет переговоры с городскими кафе о включении в меню рыбных блюд керченской кухни, на которые так богата Керчь. Наши гости хотят местную кухню, но предложений пока в городе не много. Исправляем положение, ведь наша Керчь – рыбацкая столица Крыма.»

 

 

*Стилистика автора сохранена

Подробнее о турфирме

Поделиться:

Фотогалерея

Феодосия
Феодосия
_sid9334
_sid9334
_sid9226
_sid9226
_sid4739
_sid4739
_sid4939
_sid4939
Феодосия
Феодосия
Евп
Евп
Феодосия
Феодосия
_sid8421
_sid8421

Авторизация