Dolphin 4a533

Отличительные действия:

 

 

Отдых в Крыму для туриста компании «Дельфин» начинается с аэропорта «Симферополь». Всех туристов, прибывающих по путевкам туроператора «Дельфин», встречает сотрудник в фирменной форме туроператора.

Для удобства встречи туристов, ТО «Дельфин», единственный из туроператоров в сезоне-2016 заключил договор с аэропортом «Симферополь» на аренду площади для обустройства представительской стойки туроператора, которая проработала весь сезон в аэропорту. Каждому туристу выдавались фирменные информационные листовки.

В холле каждого отеля, с которым у туроператора «Дельфин» заключены договорные отношения, в сезоне 2016 присутствовала фирменная информационная папка с информацией о лучших достопримечательностях, ресторанах, развлечениях Крыма.

Круглосуточно работала горячая линия туроператора, на которую турист мог позвонить по любым вопросам.

В памятные для туристов дни (праздники, важные события) компания дарила подарки. Например, в День Семьи, Любви и Верности (8 июля) всем прилетевшим в аэропорт Симферополя туристам компании «Дельфин» вручались большие букеты ромашек – символов праздника.

 

Dolphin1 bc3cc

 

«В июле 2016 года в санатории «Северное Сияние» (Саки) с туристкой Розадеевой Галиной (1950 гр.), отыдхавшей с внуком Розадеевым Данилом (2003 г.р.) и купившим у ТО «Дельфин» путевку через турагентство из города Красноярска, произошел несчастный случай. Госпожа Розадеева повредила позвоночник (оскольчатый перелом), была обездвижена и могла вернуться домой только в лежачем положении. Туроператор «Дельфин» мгновенно среагировал, выслав на место своих представителей, обеспечии связь туристки с внуком, и пытались связаться с родственниками и турагентством. Каково же было удивление сотрудников ТО «Дельфин», когда они узнали ,что и родственники, и турагентство отказалось помогать в данной ситуации. Кроме того, туристка по собственной инициативе, при покупке путевки, отказалась от приобретения страховки от несчастного случая. 

Для транспортировки туристки в Красноярск из Симферополя необходимо было приобрести 6 (шесть) авиабилетов, для возможности перелета в лежачем состоянии. Туристка была крайне ограничена в денежных средствах. Она не могла позволить себе покупку дополнительных билетов и руковдство туроператора «Дельфин» решило оказать этой семье безвозмездную помощь. Шесть дополнительных билетов (на общую сумму около 150 000 рублей) для туристки были куплены туроператором.»

 

*Стилистика автора сохранена.

Подробнее о туроператоре

Поделиться:

Фотогалерея

Бахчисарай
Бахчисарай
Евп
Евп
_sid0821
_sid0821
_sid4328
_sid4328
Судак
Судак
_sid4880
_sid4880
Su_1
Su_1
_sid4783
_sid4783
_sid4138
_sid4138

Авторизация