Laguna1 ba573

Отличительные действия:

 

Коллектив туристической компании «Голубая лагуна» непрерывно совершенствует свою работу. Наши усилия направлены в первую очередь на то, чтобы у наших гостей оставалось как можно больше ярких и приятных впечатлений о нас и о Крыме в целом. Первое впечатление о туристической компании у туриста складывается уже с момента первого общения. Поэтому мы стараемся использовать как можно больше средств, направленных на то, чтобы сделать процесс общения максимально простым, удобным и доступным для наших гостей:

Туристы, которые обращаются в «Голубую лагуну», могут позвонить нам по бесплатному номеру телефона из любого уголка России;

- на сайте «Голубой лагуны» любой обратившийся к нам клиент может оперативно в реальном времени получить ответы на любые вопросы, касающиеся своего отдыха в Крыму, воспользовавшись онлайн-диалогом с нашими операторами;

- туристы, заблудившиеся по GPS-навигатору или просто забывшие адрес гостиницы или санатория, в которых они проживают, могут позвонить на наш круглосуточный телефон для экстренных ситуаций по этим и другим вопросам, требующим незамедлительного решения, и наши менеджеры обязательно окажут им помощь;

- мы своевременно встретим наших гостей в аэропорту и безопасно, с комфортом доставим их к месту отдыха;

- в нашем офисе гостей встретят всегда приветливые и доброжелательные менеджеры в фирменной одежде, специально сшитой на заказ;

- каждый гость может бесплатно получить нашу фирменную карту Евпатории с главными достопримечательности и курортными учреждениями города.

Также «Голубая лагуна» постоянно прикладывает усилия по созданию имиджа Евпатории как одного из лучших и гостеприимных курортов Крыма. Один из примеров – регулярное участие в качестве одного из спонсоров в ежегодном празднике «Международном дне курортника». Не стал исключением и 2016-й год. Победитель конкурса «Лучший курортник – 2016» получил в награду от компании «Голубая лагуна» бесплатную путёвку на 2017-й год в одну из баз отдыха Евпатории. Несомненно у одержавшего победу гостя Евпатории остались только самые лучшие впечатления о Евпатории.

 

Laguna da151

 

Примеры вежливости:

 

«Нестандартных, иногда даже комических, ситуаций каждый сезон случается хоть отбавляй. Хотелось бы вспомнить некоторые, самые запомнившиеся (хотя сезон 2016 еще не закрыт, и что-то еще может произойти).

История «Потеря паспорта»:

Как выяснилось уже в конце отдыха, паспорт турист потерял ещё в первые дни после приезда, а узнали мы об этом за 3 дня до обратного вылета. Турист не знал как действовать в такой ситуации и наши менеджеры самостоятельно в буквальном смысле слова «за руку» водили туриста по всем инстанциям, готовя документы для вылета домой, включая данные для аэропорта.

История «Упал... Очнулся... Гипс...»:


Сложившаяся ситуация очень трагична, так как турист, прибывший на отдых, в связи с травмой передвигался на одной ноге при помощи костылей. В одной из прогулок по городу он упал и травмировал вторую ногу. Оказавшемуся в больнице в чужом городе туристу сотрудники нашей компании обеспечили внимание, уход, свежие фрукты. Организовали бесплатную доставку инвалидного кресла, транспортировку в аэропорт, договорились о встрече в аэропорту родного города. А один из менеджеров нашей фирмы купил туристу в подарок сувениры о Крыме.

О том, какие остаются впечатления о Крыме, «Голубой лагуне» и её сотрудниках можно судить по отзывам, которые оставляют гости Крыма на нашем сайте.»

 

 

*Стилистика автора сохранена

Подробнее о турфирме

Поделиться:

Фотогалерея

Feodos_iy
Feodos_iy
_sid8295
_sid8295
_sid3883
_sid3883
_sid4654
_sid4654
Судак
Судак
Евп
Евп
_sid4738
_sid4738
_sid0825
_sid0825
Судак
Судак

Авторизация