Ug 6dd17

Отличительные действия:

 

Главное правило работников ООО «Юг-тур» – быть всегда вежливыми и внимательными ко всем и в любой ситуации. Наши офисы в Алуште работают как настоящие туристические центры. Наши сотрудники помогают жителям и гостям города найти выход из любой сложной ситуации.

Менеджеры, экскурсоводы, инструктора нашей компании на работе в фирменных галстуках и с бейджами. Экскурсионные автобусы и легковые автомобили, обслуживающие туристов, выезжают на заказ с фирменными табичками.

В каждом офисе есть полка с детскими игрушками и наборы цветных карандашей. Пока родители оформляют билеты или путевки, малыши играют или рисуют.

В этом году нам приходилась выполнять роль справочных – авиа и жд касс, касс автовокзала и паромной переправы.

 

Ug b02a8

 

Примеры вежливости:

 

«Летом сложилась в Крыму сложная ситуация с отменой и задержкой авиарейсов. Самолеты задерживались на несколько суток. 

Наши менеджеры несколько суток работали с раннего утра и до позднего вечера, чтобы помочь всем людям, которые оказались в безвыходной ситуации. (Много было семей с маленькими детьми и пенсионеров, которые не совсем понимали, что вообще происходит)

Приходилось слать запросы в авиакомпании и делать отмены и переносы рейсов, связываться с агентствами, продавшими билеты и т.д., а так же срочно искать недорогое проживание на сутки или двое, для тех, кто не смог улететь. Кроме того, мы предоставляли свои компьютеры всем, кому, из-за сложившихся обстоятельств, необходимо было по скайпу связаться с родственниками и успокоить их.

Все эти люди прилетели в Крым от разных фирм и агентств и к нашему агентству никакого отношения не имели. Но наша фирма не могла остаться равнодушной к проблемам гостей нашего города, и мы пытались помочь всем.

Все гости, которые к нам обратились за помощью в те дни, остались довольны. Теперь они не сомневатся, что Крым очень гостеприимный и доброжелательный край. А главное – готовы приезжать на наш полуостров каждый год.»

 

 

*Стилистика автора сохранена

Подробнее о турфирме

Поделиться:

Фотогалерея

_sid0805
_sid0805
_sid3921
_sid3921
_sid4897
_sid4897
Алушта
Алушта
Евп
Евп
_sid9334
_sid9334
Алушта
Алушта
Судак
Судак
Бахчисарай
Бахчисарай

Авторизация